Service après-vente Renault

[jeanbernie]

J'ai un Renault Master II aménagé, avec boite de vitesse automatique ( BVA Renault )

A peine plus de 5 ans et seulement 75000 km.

J'ai des problème avec le passage de 4ème en 5ème, En fait lors du passage en 5ème la vitesse saute et ensuite quelque fois elle se remet en 4ème et des fois elle se met au point mort (entraînant même un arrêt très dangereux sur l'autoroute).

Le problème dure depuis 6 mois. Ma voiture est au garage depuis 3 mois. On découvre maintenant - après 6 mois - que c'est peut-être est-ce le robot hydraulique Renault qui a rendu l'âme (après seulement 75000 km !)

Après un service technique défaillant chez Renault (en centralisé), je suis à présent très inquiet du comportement du service relation client Renault , qui souhaite me faire payer des réparations qui n'ont servi à rien (par exemple un changement inutile de l'embrayage !)

Je vous tiens au courant de la façon dont Renault continue de gèrer mon problème.