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Entraide pour l'aménagement de tout fourgon et pour l'entretien du Trafic

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Barbarox
Traficaménageur


Inscrit le: 15 Avr 2011
Messages: 1970
Localisation: A l'Ouest
Véhicule: Vendu

MessagePosté le: Lun 17 Sep 12 13:45 Répondre en citant

Ou réparer tout ce qu'ils ont cassé et ce qui est en panne :mrgreen: dans le TUP :P
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nico37
Traficampeur


Inscrit le: 25 Sep 2015
Messages: 6
Localisation: 37
Véhicule: Ford Tourneo Custom

MessagePosté le: Mar 21 Juin 16 12:11 Répondre en citant

Hello
Résumé de mon expérience : prix intéressants, communication moyenne (ils sont gentils mais peu efficaces), SAV... bonne chance

j'achète un chargeur de batterie embarqué gold40
Livraison prévue dans la semaine, j'ai du attendre 2 mois avec relances.

Mon chargeur fonctionne aléatoirement, je contacte le SAV
il a encore fallu 2 mois et plusieurs relances pour enfin être pris en compte.
On me demande de le renvoyer (à mes frais) pour qu'à leur tour ils le renvoient au fournisseur.

Je met en avant qu'ils ont mis 2 mois à me livrer et encore 2 mois à prendre en compte le SAV... un peu peur de renvoyer un article indispensable dans le camping car et de plus à le veille de l'été.

Je propose un geste commercial, qu'ils m'en renvoient un autre et récupèrent le mien via le même livreur (là je n'impose pas, ils ne sont pas obligés)
On me répond non tout net et me propose de faire expertiser (toujours à mes frais) l'appareil, si je prouve qu'il est défectueux on me le changera.
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dago
Traficaménageur


Inscrit le: 19 Nov 2011
Messages: 321
Localisation: Isère

MessagePosté le: Ven 24 Mar 17 10:06 Répondre en citant

Ils sont pas loin de chez moi, je vais directement chercher les pièces la bas.
Pas de soucis particulier, pas encore eu de SAV, mais ils reprennent les pièces sans souci (dans le délais de 14 jours).
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gtt39
Traficaménageur


Inscrit le: 13 Juil 2006
Messages: 160


MessagePosté le: Ven 11 Aoû 17 20:11 Répondre en citant

1ere commande pour moi chez eux. Et je recois le mauvajs article !

J'ai envoyé un mail !
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tophys
Traficaménageur


Inscrit le: 08 Fév 2012
Messages: 2962
Localisation: entre champs et coquelicot
Véhicule: Master I

MessagePosté le: Ven 11 Aoû 17 20:23 Répondre en citant

Oublie le mail et appel les directement ça ira plus vite :wink:
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gtt39
Traficaménageur


Inscrit le: 13 Juil 2006
Messages: 160


MessagePosté le: Ven 11 Aoû 17 20:31 Répondre en citant

Fermé jusque lundi matin ! :(
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tophys
Traficaménageur


Inscrit le: 08 Fév 2012
Messages: 2962
Localisation: entre champs et coquelicot
Véhicule: Master I

MessagePosté le: Ven 11 Aoû 17 20:53 Répondre en citant

Pour le coup ils répondront pas plus vite a ton mail :bof:
Appel dès l'ouverture car parfois ils sont pas facile a joindre pendant l'été
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