Problème fermeture coffre

[ispidercochon]

Salut!

J'ai acquis un trafic 3 depuis fin décembre et je viens de me rendre compte d'un gros problème aujourd'hui ( présent depuis le début ou depuis aujourd'hui je ne sais pas, je n'ai jamais pensé à tester cela )

Je n'arrive plus à fermer ma porte arrière avec ma clé a distance, toutes les portes se ferment mais le coffre reste ouvert, pourtant j'entends bien le moteur de la serrure du coffre bouge bien et fait du bruit mais sans fermer

Je n'arrive également même pas à insérer la clé dans la serrure derrière, cela bloque énormément

J'ai commencé à l'aménager avec le sol et de l'armaflex partout si cela peut aider

Merci d'avance!

[Pat64]

Salut , ton Trafic est de quelle année ? Il y a eu des séries avec des soucis de serrures et de poignées défectueuses . Va voir dans la rubrique Vérifications et Rappels Connus

[ispidercochon]

C'est un trafic de 2015

Mais qu'est-ce qui pose problème du coup? Le moteur de fermeture?

[ispidercochon]

Toujours pareil ce matin après une bonne couche de dégrippant dans la serrure mais la clé ne s'enfonce toujours qu'a la moitié ...

Pourtant a la fermeture j'entends bien le moteur de la porte arrière bouger

[Samuel14]

Il y a un défaut connu mais concernant une pièce cylindrique plastique qui frotte et bloque le mécanisme de centralisation.

[servane]

si le défaut est connu peut être que ça peut être pris en charge par la concession !

[ispidercochon]

Malheureusement il n'est plus sous garantie.

Comment est-ce que je peux vérifier la bonne compatibilité de la pièce et savoir si c'est bien la nouvelle version qui n'a plus le défaut?

Merci!

[vanden]

Pour un vice caché il n'y a pas de limite à la durée de la garantie.
Les constructeurs et garagistes sont très bien au courant et Renault est plutôt honnête sur ce coup là.

Dans une serrure on ne met jamais de dégrippant qui agglomère les poussières mais de la poudre de graphite (en plus c'est pas cher et on en trouve partout)
Bon, si t'en as mis il est trop tard car les 2 ensemble ça le fait pas

https://www.manomano.fr/accessoire-dent ... gJmCvD_BwE

[ispidercochon]

Pour un vice caché il n'y a pas de limite à la durée de la garantie.
Les constructeurs et garagistes sont très bien au courant et Renault est plutôt honnête sur ce coup là.

Dans une serrure on ne met jamais de dégrippant qui agglomère les poussières mais de la poudre de graphite (en plus c'est pas cher et on en trouve partout)
Bon, si t'en as mis il est trop tard car les 2 ensemble ça le fait pas

Il faudrait que j'appelle un garage Renault à côté effectivement, mais je sens que je vais me faire remballer.

Du coup pour régler le problème provisoirement j'avais mis du WD40 pour dégripper la serrure et ne la fermer que manuellement. Je n'ai plus de centralisation par clé sur le coffre et c'est un peu fatiguant.

Ca ne peut venir que de cette pièce?

[vanden]

Tu peux aller dans un garage mais aussi faire ta démarche en ligne.
C'est ce que j'ai fait pour mon Dokker et ça a bien marché
https://www.renault.fr/contactez-nous/reclamation.html

[ispidercochon]

J'ai fais la demande hier, toujours rien, on verra bien!

D'ailleurs j'avais fais une vidéo du souci: https://www.youtube.com/watch?v=11OTAB4 ... e=youtu.be

[ispidercochon]

Toujours pas de réponse de leur part, c'est un petit peu abusé quand même.

[ispidercochon]

En allant directement en concession pour demander ce que je peux faire je risque de me faire remballer tout de suite non?

[servane]

en concessions ils sont là pour vendre et ne sauront pas te répondre à mon avis...