code P062f

phil31 · Message par **phil31** » sam. 03 févr. 18 9:30

en Décembre et il 184000 kms

ravely · Message par **ravely** » sam. 03 févr. 18 9:35

Donc tu as une garanti de trois mois minimum si tu l'as acheté à un professionnel, en principe, elle ne concerne que le groupe moteur-boite s'il n'y a pas d'extension, mais vu que les voyants concerne le moteur, tu devrais essayer de la faire jouer.

phil31 · Message par **phil31** » sam. 03 févr. 18 9:49

d'accord mais j'ai déjà regardé la garantie, il faudrait qu'il y est un problème mécanique, et je n'ai aucun problème de ce côté là, il fonctionne très bien!

ravely · Message par **ravely** » sam. 03 févr. 18 10:03

Qui tente rien n'a rien, c'est quand même bizarre qu'un mois après l'achat tu es déjà des problèmes, rien ne dit qu'il n'avait pas effacés ces mêmes défauts avant de te le vendre.

phil31 · Message par **phil31** » sam. 03 févr. 18 10:23

oui c'est sur, mais comment il pourrait faire alors que le mec de chez Renault n'y arrive pas?

ravely · Message par **ravely** » sam. 03 févr. 18 10:27

mais c'est surement une reprise, si tu peux avoir le nom du mec qu'il l'avait avant genre sur le certificat de vente, ça coute rien de se renseigner auprès de lui pour voir s'il n'avait pas ce problème déjà.

phil31 · Message par **phil31** » sam. 03 févr. 18 10:36

oui je vais essayer !

phil31 · Message par **phil31** » dim. 04 févr. 18 18:09

En faisant des recherches, je suis tombé là-dessus,

alors est ce que c'est valable pour mon Trafic

ravely · Message par **ravely** » dim. 04 févr. 18 18:39

En même temps ta doc donne la majorité des défauts moteur comme raison, c'est sûr qu'ils risquent pas de se tromper.

phil31 · Message par **phil31** » dim. 04 févr. 18 19:54

voileuxyann · Message par **voileuxyann** » dim. 04 févr. 18 20:25

Perso avant de toucher, je le ramènerai directement chez Renault.

Tu es dans la garantie des 3 mois, ils vont déjà commencer par faire un diagnostic.

Une fois celui-ci fait, il sera toujours temps de savoir si c'est inclus dans la garantie ou s'ils font un geste commercial ou autre... En les motivant bien, ça ne devrait pas te coûter grand chose.

phil31 · Message par **phil31** » dim. 04 févr. 18 20:27

je l'ai pas acheté chez Renault..

dieseaile · Message par **dieseaile** » sam. 10 févr. 18 11:58

C'est ce qu'on appel la garanti legal de conformité
donc meme si la mecanique est bonne, le defaut est, par principe antérieur a la vente

tu dois absolument contacter le vendeur pour qu'il prenne en charge les reparations
tu ne peux pas les faire par un autre établissement et lui envoyer la facture !

donc tu le contact par téléphone dans un premier temps, tu ecoutes sa position et tu lui ecrit une jolie lettre en courrier recommandé avec AR en synthétisant votre conversation téléphonique ou a defaut une mise en demeure de solutionner le défaut sous 1 mois

il y a rien de plus simple

si tu l'as acheté a un particulier, c'est possible de le faire passer en vice caché, mais il faut s'assurer que RENAULT ne preconise pas le changement de cette piece dans un temps donné ou kilometrage, si pas de préconisation de changement de cette piece, tu remplis les criteres ( 2 sur 3 ) pour faire un recours de vice caché

bonne journée

phil31 · Message par **phil31** » mer. 02 mai 18 14:00

le problème est résolu grace à une reprogrammation chez Renault !

Chris50 · Message par **Chris50** » mer. 21 sept. 22 15:45

Salut combien as-tu payé pour la reprog?